Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Gia Đình Việt cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của người dùng trên Website và Ứng dụng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan trực tiếp đến việc thực hiện giao dịch cho thuê xe tự lái hoặc sử dụng dịch vụ tài chính cầm cố tài sản (ô tô, đồng hồ, túi xách, hàng hiệu…). Thông tin của người dùng sẽ được lưu giữ theo thời gian quy định của luật pháp hoặc cho mục đích kinh doanh chính đáng của công ty.

Khách hàng của Gia Đình Việt có thể truy cập Website và Ứng dụng để tham khảo dịch vụ mà không cần cung cấp bất kỳ chi tiết cá nhân nào và luôn được ẩn danh trong quá trình duyệt web/app.

1. Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Việc thu thập dữ liệu cá nhân trên Website và Ứng dụng Gia Đình Việt được thực hiện khi Khách hàng trực tiếp sử dụng dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: đăng ký thuê xe, đăng ký cầm cố tài sản, hoặc thực hiện giao dịch).

Các loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý bao gồm nhưng không giới hạn:

Thông tin cơ bản: Danh xưng, tên, giới tính, ngày sinh, địa chỉ.
Thông tin liên hệ: Email, số điện thoại, số Fax.
Thông tin giao dịch: Chi tiết thanh toán, chi tiết thẻ/tài khoản ngân hàng (được xử lý bởi các đại lý Mạng lưới Quốc tế an toàn).

Chúng tôi sử dụng thông tin khách hàng đã cung cấp để:

Xử lý các yêu cầu dịch vụ thuê xe tự lái và giao dịch cầm cố tài sản.
Cung cấp các dịch vụ và thông tin yêu cầu thông qua Website/Ứng dụng.
Xác minh, thực hiện giao dịch trực tuyến và kiểm toán dữ liệu.
Cải thiện bố cục và nội dung Website/Ứng dụng, điều chỉnh cho phù hợp với người dùng.
Gửi thông tin về dịch vụ, ưu đãi mới nếu khách hàng không từ chối nhận thông tin tiếp thị.

LƯU Ý: Quý khách cam kết chỉ cung cấp thông tin chính xác, không gây nhầm lẫn và phải thông báo cho Gia Đình Việt nếu có bất kỳ thay đổi nào.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ hoạt động quản lý và kinh doanh của Gia Đình Việt.

Mục đích sử dụng thông tin:

Cung cấp dịch vụ thuê xe tự lái và cầm cố tài sản phù hợp nhất.
Đảm bảo việc thanh toán trực tuyến hoặc tại trung tâm được bảo mật tuyệt đối.
Phục vụ cho hệ thống hỗ trợ, quản lý và chăm sóc khách hàng.
Thông báo đến khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ mới của Gia Đình Việt.
Liên hệ để thu thập đánh giá, ý kiến phản hồi về chất lượng dịch vụ.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Công ty Gia Đình Việt vận hành hệ thống máy chủ có khả năng lưu trữ thông tin khách hàng tối thiểu là 02 năm và tối đa là 10 năm. Công ty sẽ nâng cao khả năng lưu trữ nếu cần thiết trong quá trình hoạt động.

🔒 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng - Gia Đình Việt — 🔒 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng – Gia Đình Việt

4. Phương Tiện Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân

Do Gia Đình Việt không quản lý tài khoản cá nhân, Khách hàng có quyền yêu cầu Ban Quản Trị hỗ trợ chỉnh sửa các dữ liệu cá nhân đã cung cấp thông qua các phương tiện sau:

Liên hệ trực tiếp qua số điện thoại/hotline của công ty: 09.3355.3999 – 09.3388.7999
Gửi yêu cầu qua Email: thuexegiadinhviet@gmail.com
Đến trực tiếp văn phòng: Số 20 Cộng Hòa, P. Bảy Hiền, TP.HCM (Trụ sở chính)

5. Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi chỉ tập hợp các thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho mục đích thương mại đúng đắn.

Biện pháp bảo mật: Chúng tôi duy trì các biện pháp kỹ thuật và hành chính thích hợp nhằm đảm bảo tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác và tính bảo mật của những thông tin mà người dùng đã cung cấp.
Hệ thống lưu trữ: Thông tin cá nhân được thu thập, lưu trữ và bảo vệ nghiêm túc, chính xác, được thực hiện duy nhất bởi hệ thống máy chủ và hệ thống máy chủ dự phòng của Gia Đình Việt.
Nguyên tắc không chia sẻ: Việc bảo mật các thông tin cá nhân là tuyệt đối và sẽ không bị xuất trình cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ phía cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

6. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại

Nếu khách hàng có khiếu nại về việc lộ thông tin các nhân, vui lòng liên hệ Ban Quản Trị của Gia Đình Việt qua:

Địa chỉ Công ty: Số 20 Cộng Hòa, P. Bảy Hiền, TP.HCM (Trụ sở chính)
Email: thuexegiadinhviet@gmail.com

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh nội dung phản ánh. Thời gian xử lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày kể từ ngày tiếp nhận.