Xử lý va quẹt và vi phạm giao thông
Thông tin chi tiết về hướng xử lý sự cố

Xử lý va quẹt

  • Trường hợp khách tự gây ra va quẹt

    Khách sẽ phải thanh toán 100% tổn thất gây ra cho xe (tổn thất gây ra cho xe liên quan đến sửa chữa, thay thế phụ tùng thì phải sửa chữa và thay thế phụ tùng chính hãng) và tiền xe cho những ngày xe nằm bãi không kinh doanh được.

  • Trường hợp Bên thứ 3 gây ra va quẹt cho khách

    Khách sẽ phải thanh toán 100% tổn thất gây ra cho xe ( tổn thất gây ra cho xe liên quan đến sửa chữa, thay thế phụ tùng thì phải sửa chữa và thay thế phụ tùng chính hãng) và tiền xe cho những ngày xe nằm bãi không kinh doanh được.Và khách yêu cầu bên thứ 3 bồi thường lại.

Vi phạm giao thông

  • Khách tự chịu 100% phí nộp phạt

    Trường hợp khách hàng vi phạm giao thông như: Lấn len, vượt đèn đỏ, bị giam xe,…Khách hàng sẽ phải chịu 100% phí nộp phạt và tiền xe những ngày xe bị giam không kinh doanh được.

Chính sách bảo hiểm

Bảo hiểm khi thuê xe tự lái

Trên 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực cho thuê xe tự lái, Gia Đình Việt hiểu được tâm lý khách hàng lo sợ các rủi ro tiềm ẩn về đâm dụng, cháy nổ trong thời gian thuê xe. Vì vậy tất cả xe tại Gia Đình Việt khi cho khách hàng thuê đều được mua bảo hiểm thân vỏ. Khi xảy ra sự cố va chạm hoặc tai nạn, quyền lợi của Quý khách sẽ được cấp bảo hiểm.

 

I. Nội dung bảo hiểm

Trong thời gian thuê xe, nếu xảy ra các sự cố va chạm ngoài ý muốn dẫn đến tổn thất về xe, Tập đoàn Gia Đình Việt hỗ trợ toàn bộ chi phí để sửa chữa xe (khách không phải trả chi phí nào).

Thiệt hại xe Khách thanh toán Bảo hiểm Gia Đình Việt thanh toán
300.000.000 đ 0 đ 300.000.000 đ
Ví dụ minh họa: Xe có sự cố tổn thất 300.000.000đ

 

II. Điều khoản bảo hiểm

  • Bảo hiểm vật chất xe: đâm va, hỏa hoạn, cháy nổ.
  • Miễn phí cứu hộ tối đa 70km/vụ.
  • Bảo hiểm thủy kích.

II. Quy trình xử lí nếu xảy ra sự cố

  • Khách thuê giữ nguyên hiện trường & chụp ảnh xe đang bị sự cố.
  • Tại thời điểm xảy ra sự cố, khách thuê gọi đến Gia Đình Việt theo số 09.3355.3999, đọc số hợp đồng thuê xe và làm theo hướng dẫn tổng đài.
  • Giám định viên bảo hiểm liên hệ khách thuê để hướng dẫn xử lí, xác minh thông tin và xác minh hiện trường (nếu có).
  • Giám định viên và chủ xe/khách thuê cùng mang xe ra Hãng xe để giám định thiệt hại và ra Báo giá sửa chữa.
  • Trung tâm bồi thường của nhà bảo hiểm ra Biên bản giám định thiệt hại.
  • Hãng xe tiến hành sửa chữa theo báo giá.
Khi xả ra sự cố va chạm hoặc tai nạn, yêu cầu bắt buộc Quý khách phải gọi hoặc liên hệ ngay cho Gia Đình Việt để xác định hiện trường, hình ảnh, các bên liên quan để Gia Đình Việt hỗ trợ tối đa. Các trường hợp không báo hiện trường, tự ý rời khỏi sẽ không được hỗ trợ từ bảo hiểm và phải tự chịu trách nhiệm chi phí sửa xe tại chính hãng.